FAQ
Perguntas e respostas (FAQ)
Como acesso meu box?
O acesso é feito por meio de portão eletrônico com senha individual. Essa senha controla o alarme do seu espaço, desativando quando o(a) senhor(a) entra no prédio e reativando quando o(a) senhor(a) sai. A senha é cadastrada no ato da contratação do box na unidade. Além disso, o box é trancado com um cadeado de posse do cliente, sendo que só ele(a) possui a senha ou chave para acesso.
Qual o período mínimo de contrato?
Trabalhamos apenas com contratos mensais que são renovados automaticamente até que o cliente manifeste interesse contrário. O pagamento é antecipado e pode ser feito com cartão de crédito e débito ou por boleto.
Não quero fazer seguro, é obrigatório?
Não é obrigatório fazer com a corretora que trabalhamos, mas é necessário ter um seguro e apresentar a apólice no ato do contrato. Para comodidade de nossos clientes, é possível contratar um seguro com a corretora Zurich, com preços a partir de R$ 21,58 por mês, em nossas unidades.
De quais documentos preciso para efetuar o contrato?
Pessoa Física: RG, CPF e comprovante de endereço do locatário. Pessoa Jurídica: cópia do contrato social, CNPJ, comprovante de endereço, RG e CPF de quem assina pela empresa.
O que pode ser armazenado? E o que não pode?
Não podem ser armazenadas armas de fogo, itens explosivos, drogas, seres vivos, alimentos perecíveis e frutos de atividade ilícita. Fora isso, não há restrições sobre o que pode ser guardado.
Como sei qual o tamanho do box que vou precisar?
Em nosso site, contamos com uma ferramenta exclusiva para ajudar a calcular o espaço que você precisa. Além disso, nossos colaboradores estão preparados para te aconselhar e ajudar na escolha. Para mais dicas sobre o assunto, consulte nosso blog.
O contrato pode ser cancelado a qualquer momento? O que precisa ser feito?
O contrato de locação de box pode ser cancelado até 2 dias úteis antes de sua renovação. Basta ligar ou mandar um e-mail formalizando o desligamento e agendando a retirada de seus bens.
Posso acessar meu box em qualquer horário ou dia da semana?
O horário padrão de funcionamento das unidades, em que o box pode ser acessado livremente, é de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 13h. Algumas unidades, contudo, têm horários diferentes de funcionamento. Confira a lista abaixo:
Unidade Nações Unidas/Interlagos (São Paulo)
Segunda-feira a sexta-feira das 8h às 19h Sábado das 9h às 13h
Unidade Lapa (São Paulo)
Segunda-feira a sexta-feira das 8h às 19h Sábado das 10h às 17h
Unidade Santo Amaro (São Paulo)
Segunda-feira a sexta-feira das 8h às 18h Sábado das 9h às 16h
Unidade Bela Vista (São Paulo)
Segunda-feira a sexta-feira das 8h às 19h Sábado das 9h às 13h
Unidade Santa Cecília (São Paulo)
Segunda-feira a sexta-feira das 7h30 às 17h30 Sábado das 9h às 13h
Unidade Alphaville (Barueri)
Segunda-feira a sexta-feira das 7h às 19h Sábado das 9h às 14h
Unidade Asa Sul (Brasília)
Segunda-feira a sexta-feira das 8h às 19h Sábados das 9h às 13h.
Quem pode utilizar os espaços do GuardeAqui?
Nossa solução de espaço serve tanto para pessoa física quanto para pessoa jurídica, funcionando como uma extensão de sua casa ou empresa. As pessoas físicas costumam utilizar o self storage para guardar bens em segurança durante reformas, mudança ou apenas como depósito privativo para bens que usualmente não são utilizados com frequência, como livros, coleções e equipamentos diversos, entre outros. Já as pessoas jurídicas, sejam startups ou empresas de grande porte, com loja física ou apenas e-commerce, utilizam nossas unidades para estoque, arquivo morto, depósito de mobiliário etc.
Caso eu precise de caixa ou outro item para organizar meus pertences, onde posso comprar?
Em nossa recepção temos uma linha completa de material de mudança e embalagens disponíveis para o seu conforto e conveniência.
Por que não posso ter endereço fiscal em uma unidade GuardeAqui?
Todas as nossas unidades têm um cadastro de IPTU vinculado à Inscrição Estadual respectiva. As Secretarias de Fazenda não autorizam a abertura de mais de uma Inscrição Estadual para o mesmo IPTU.
Por que o GuardeAqui não emite nota fiscal?
Atuamos na locação temporária de espaço para o armazenamento de bens ou mercadorias (autosserviço) com a responsabilidade do locatário pela colocação, guarda e conservação. A locação de um bem imóvel não constitui uma prestação de serviço, mas a disponibilização do bem para utilização do locatário, conforme consta no contrato de locação que estabelecemos com nossos clientes. Na lista de serviços anexa à Lei Complementar nº 116 de 31/07/2003 não consta a locação de bens imóveis como prestação de serviço, o que, consequentemente, nos desobriga da emissão de nota fiscal para a atividade de locação de espaço.
Confira as vantagens do GuardeAqui:

Alarmes Individuais

Descarga de contêineres 24h*

Vários tamanhos

Contrato mensal

Sempre limpo e organizado

Localização privilegiada

App para gerenciar box

Parceria com coworking
* Mediante agendamento nas unidades Liberdade e Mooca
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GuardeAqui, o maior self storage e guarda móveis do Brasil

O GuardeAqui é o maior self storage do Brasil com mais de 24 unidades pelo país